如果再來一次，我一定不會讓悲劇重演！

當信息化浪潮裹挾着時代前進時，無能(néng)者怒吼、無情者哂笑、無知者渾然不覺......誰能(néng)幸免？

今天給大家介紹一起真實的“從失敗走向成功”的信息化項目案例。

幾年前，一家高端制造工(gōng)廠A，與B公(gōng)司達成初步合作(zuò)意向，客戶工(gōng)廠現場考察後，提出工(gōng)廠需要引進生産(chǎn)管理(lǐ)系統MES，以達成可(kě)追溯需求。

A公(gōng)司c總經過對比後，選擇我司（益普科(kē)技(jì )）進行服務(wù)。

我司在高端制造業數字化轉型有(yǒu)豐富的成功經驗，按理(lǐ)說，這樣一套能(néng)顯著提高生産(chǎn)管理(lǐ)效率的系統，應受到管理(lǐ)層、基層的歡迎，可(kě)現實總是事與願違。

系統在推進上線(xiàn)過程中(zhōng)，遇到一線(xiàn)操作(zuò)部門、技(jì )術部門及基層管理(lǐ)部門的阻力，各部門向c總施壓，說系統不好用(yòng)，不符合A公(gōng)司現狀，有(yǒu)點超前，加上與B公(gōng)司的項目推進不順利，c總放棄了項目上線(xiàn)，宣布“項目暫停”。

究其原因，A公(gōng)司上下還沒做好迎接新(xīn)技(jì )術的準備。

操作(zuò)員：

由于每個批次在作(zuò)業完成後，需要作(zuò)業員進行掃碼報工(gōng)，增加這部分(fēn)工(gōng)作(zuò)量，作(zuò)業員經常以“忘記”“太忙”為(wèi)理(lǐ)由，沒有(yǒu)進行系統操作(zuò)。

技(jì )術人員：

半導體(tǐ)Bonding設備基本上每天都需要更換“吸嘴和劈刀(dāo)”，這是一個高價值的耗材，由于系統的精(jīng)細化管控，每一次維修需要系統記錄。

在推進一個月左右，數據統計發現維修次數和耗材領用(yòng)次數差異過大，原來是技(jì )術人員為(wèi)了方便，經常多(duō)領，但是一次又(yòu)用(yòng)不完，造成了浪費。

技(jì )術人員認為(wèi)管控過細，以系統無法自動獲取設備數據為(wèi)理(lǐ)由，反對上線(xiàn)。

生産(chǎn)管理(lǐ)者：

此前，生産(chǎn)管理(lǐ)者通過書面彙報給老闆，生産(chǎn)數據不夠透明，管理(lǐ)壓力沒這麽大。

而系統上線(xiàn)後，他(tā)發現生産(chǎn)數據可(kě)以随時共享給老闆，之前還可(kě)以通過加購(gòu)設備的方式對抗管理(lǐ)壓力，如果系統透明化，管理(lǐ)壓力陡增。

A公(gōng)司上線(xiàn)MES的動力來自于客戶審核，既非内部流程再造，提升業務(wù)效率的需求，也不是要改革組織體(tǐ)系。

c總作(zuò)為(wèi)一把手，沒有(yǒu)認識到上線(xiàn)信息化系統對自身公(gōng)司管理(lǐ)的改善作(zuò)用(yòng)，也沒有(yǒu)做好充分(fēn)的準備。隻因客戶的一句話，便草(cǎo)草(cǎo)上線(xiàn)，當公(gōng)司内部存在阻力，且客戶進展受阻，就選擇了項目暫停。

兩年後，A公(gōng)司由于經營問題，大股東退出，公(gōng)司重組，也引進了新(xīn)股東，新(xīn)股東d總作(zuò)為(wèi)總經理(lǐ)使用(yòng)過MES系統，了解MES的價值，于是重啓了該項目。

項目成功上線(xiàn)，離不開以下幾點：

1.一把手重視：d總充分(fēn)理(lǐ)解MES系統的價值，公(gōng)司強勢宣導推進，親自做組長(cháng)，一定要保證上線(xiàn)。

2.流程梳理(lǐ)再造先行：d總帶領公(gōng)司各級領導層，借上線(xiàn)MES的過程，梳理(lǐ)管理(lǐ)流程，工(gōng)藝控制标準以及統一各部門管理(lǐ)思路。

3.打破既得利益：通過系統進行績效考核标準數據化，各個部門的利益點和績效點得到充分(fēn)的體(tǐ)現，利用(yòng)數據進行員工(gōng)的優勝劣汰，獎罰分(fēn)明。

4.方法論得當：功能(néng)由簡單到複雜，管理(lǐ)顆粒度從粗到細，範圍從試點到全面，逐步推進，員工(gōng)得以适應。且利用(yòng)更多(duō)的IoT物(wù)聯網自動獲取數據，減輕一線(xiàn)數據錄入壓力，系統得到成功應用(yòng)。

從失敗到成功，回首A公(gōng)司MES項目的起承轉合，是我們很(hěn)多(duō)制造業進行數字化轉型時遇到的困難，也給了我們很(hěn)多(duō)深刻的啓發。

所以一位成功的“一把手”應該是：

1.項目投資的決策者：一把手要對信息化項目投資、回報及上線(xiàn)過程有(yǒu)充分(fēn)的認知。

2.流程再造的推動者：打破現有(yǒu)利益體(tǐ)系，利用(yòng)系統上線(xiàn)的機會重構協作(zuò)模式和管理(lǐ)方法。

3.項目成功的必備因素：在遇到問題時，一把手的理(lǐ)解、支持和推動解決是項目成功的關鍵。